Política de Privacidad

Bienvenido a la política de privacidad de NAO21!

NAO21 («nosotros», «nuestro», «nos» o «NAO21») respeta la privacidad de sus usuarios y está totalmente comprometido a proteger sus datos personales y utilizarlos de acuerdo con las leyes de privacidad de datos. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y procesamos los datos personales que recopilamos de usted, o que nos proporciona, en relación con el uso de nuestro sitio web (www.NAO21.com) o nuestras aplicaciones móviles y nuestra impresión. servicios a pedido (colectivamente, «Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted manifiesta que comprende los términos establecidos en esta Política de privacidad.

No recopilamos, mantenemos, divulgamos ni vendemos a sabiendas la información personal sobre los usuarios menores de dieciséis (16) años. Si es menor de 16 años, no utilice nuestros Servicios. Si es menor de 16 años y ha utilizado nuestros Servicios, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico a continuación para que podamos eliminar su información personal.

Si utiliza nuestros Servicios solo para su uso personal, debe ser considerado como el «Usuario» y, a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos («GDPR»), nosotros somos el controlador de datos. Si utiliza nuestros Servicios para ejecutar pedidos y entregar productos a terceros, se lo considerará el «Comerciante» y, con respecto a sus datos de contacto y los demás datos enumerados en la Sección 1 a continuación, nosotros somos el controlador de datos. Cuando actuamos en nombre de un comerciante para cumplir con un pedido con respecto al cliente del comerciante, somos un procesador de datos.

Tenga en cuenta que si bien nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios, no somos responsables de las prácticas de privacidad de cada sitio web o servicio respectivo y lo alentamos a que tenga esto en cuenta cuando abandone nuestros Servicios y lea atentamente las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web. y servicio que visita. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web y servicios de terceros. Si desea ponerse en contacto con NAO21 con respecto a sus datos personales o esta Política de privacidad, contáctenos en privacy@NAO21.com.

1. Información que recopilamos

1.1. Información recopilada sobre Usuarios y cómo la usamos

Cuando usted es un Usuario y es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el fin de proporcionar, mantener o mejorar nuestros productos y Servicios (incluido, en la medida en que lo permita la ley aplicable , cualquier asunto en nuestros intereses legítimos con respecto a los Servicios), confirmaremos su identidad, nos comunicaremos con usted, brindaremos atención al cliente, operar su cuenta con nosotros y facturarle. Para los fines antes mencionados, recopilamos información que puede contener los siguientes datos personales:

Nombre;

Nombre de empresa;

Información de envío;

NAO21 2021 1

Dirección de NAO21 

correo electrónico y número de teléfono de;

Información de pago y facturación (detalles del método de pago, primer y último dígito de su tarjeta de pago);

Información sobre el manejo de pedidos 

Si ha dado su consentimiento al registrar su cuenta, al suscribirse a nuestro boletín o blog, o ha compartido su dirección de correo electrónico u otros datos personales con nosotros para recibir cualquier otra información (por ejemplo, nuestra lista de subprocesadores), Procesaremos su dirección de correo electrónico para enviarle los materiales informativos y / o promocionales a los que se haya suscrito, por ejemplo, boletines informativos, anuncios de nuestros Servicios y otra información sobre nuestros Servicios que haya solicitado. En cualquier momento, puede cancelar la suscripción para no recibir la información mencionada anteriormente en nuestros pies de página de correo electrónico y a través de la configuración de notificación en NAO21. En el caso de los Comerciantes, no utilizaremos los datos de contacto de sus clientes para comercializar o publicitar directamente nuestros Servicios.

Cuando llama a nuestra línea telefónica de atención al cliente, podemos monitorear o grabar la llamada para garantizar la calidad de nuestra atención al cliente. Si tienes una cuenta de NAO21, conservaremos la grabación mientras tengas una cuenta. Si no tiene una cuenta, borraremos la grabación dentro de los 12 meses o la conservaremos, si es necesario para resolver disputas entre usted y nosotros.

Mediante el uso de cookies y tecnología similar en nuestro sitio web, podemos recopilar datos como información en su dispositivo, sus preferencias e información completa mientras visita nuestro sitio web, su interacción con el sitio web y otra información utilizada para actividades analíticas, de marketing y de orientación ( incluyendo visitas únicas, visitas recurrentes, duración de la sesión, acciones realizadas en la página web). Obtenga más información sobre cómo usamos las cookies en nuestro sitio web y cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses mandando un mail.

Dado que es de nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestra red, brindarle acceso y mejorar nuestros Servicios, también recopilamos los siguientes datos técnicos de uso:

• Cómo y cuándo accede a su cuenta;
• Información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza;
• Dirección IP y datos del dispositivo.

2. Compartir datos personales con terceros

Para que NAO21 pueda proporcionarle nuestros Servicios, trabajamos con terceros («Proveedores de servicios de terceros») con quienes compartimos datos personales para respaldar estos Servicios.

La información que nos ha proporcionado durante el uso de nuestros Servicios, incluidos los datos técnicos de uso, se comparte con terceros que brindan servicios de alojamiento y ubicación conjunta de servidores, así como servicios de datos y ciberseguridad.

La información que nos ha proporcionado durante el uso de nuestros Servicios puede compartirse con servicios de fabricación de terceros a quienes contratamos para proporcionar cualquier Servicio.

Su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto que nos ha proporcionado y sus mensajes a nuestro servicio de atención al cliente se comparten con los servicios de comunicación, distribución de correo electrónico y entrega de contenido, así como con los proveedores de sistemas de atención al cliente.

La información sobre sus compras y pagos se comparte con los servicios de procesamiento de pagos y facturación, los servicios de prevención y detección de fraude, y los asesores financieros y contables.

La información sobre su uso de nuestro sitio web y otra información recibida de cookies y tecnología similar se comparte con análisis web, grabación de sesiones y servicios de marketing en línea.

La información sobre su cuenta, compras y preferencias se puede compartir con los servicios de marketing.

En la medida en que sea razonablemente necesario para defender nuestros derechos legales, podemos compartir sus datos personales con nuestros asesores legales.

Solo compartiremos datos personales con proveedores de servicios de terceros que se hayan comprometido a cumplir con las obligaciones establecidas en las leyes de protección de datos aplicables.

En determinadas circunstancias, estamos obligados a compartir información con terceros para cumplir con los requisitos o solicitudes legales, así como para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero. También divulgaremos su información a terceros dentro y fuera de su país solo en la medida en que lo permita la ley aplicable, incluyendo:

• a un posible comprador o comprador que adquiera todos o sustancialmente todos nosotros o nuestro negocio;
• a un tercero en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o realicemos una fusión, en cuyo caso podemos divulgar su información al posible comprador de dicho negocio; ya un tercero si vendemos, compramos, fusionamos o nos asociamos con otras empresas o negocios, nos sometemos a una reorganización, quiebra o liquidación; o realizar una transacción comercial o vender algunos o todos nuestros activos.

3. Conservación de los datos

Podemos retener sus datos personales mientras tenga una cuenta de NAO21 o cualquiera de las bases legales mencionadas anteriormente para el procesamiento de datos personales aún exista. Por ejemplo, si cancela su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, boletín informativo o blog, detendremos el procesamiento de los datos personales para tales fines. Si ha utilizado nuestros Servicios sin crear una cuenta de NAO21, conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal de retener información relacionada con la prestación de servicios, por ejemplo, para fines fiscales.

Después de terminar su relación con nosotros eliminando su cuenta de NAO21 o dejando de usar nuestros Servicios, podemos continuar almacenando copias de su (y en lo que respecta a los Comerciantes, los datos personales de sus clientes) según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas entre usted y nosotros (o usted y sus clientes), para prevenir fraudes y abusos, hacer cumplir nuestros acuerdos y / o proteger nuestros intereses legítimos (en la medida en que la ley aplicable nos permita continuar almacenando copias para proteger nuestros intereses legítimos).

4. Derechos del interesado

Si es un Usuario ubicado en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos de la Unión Europea y el Reino Unido, tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales; en determinadas circunstancias, para corregir, modificar, eliminar o restringir el uso de sus datos personales iniciando sesión en su cuenta de NAO21 o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no estemos obligados a procesar sus datos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal). Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelaría datos personales sobre otra persona, o si nos solicita que eliminemos información que la ley nos exige retener, que la ley nos permite retener o que tienen intereses legítimos imperiosos. en retener (en la medida en que la ley aplicable nos permita retener dicha información en función de nuestros intereses legítimos).

Además, si cree que hemos procesado ilegalmente sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la información de contacto que se proporciona a continuación, oa su respectiva autoridad supervisora ​​de protección de datos. Si es cliente de un comerciante (un usuario final de nuestros servicios), dirija su inquietud al comerciante correspondiente en primera instancia.

5. Seguridad de la información

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Le recomendamos que cuide los datos personales en su poder que procesa en línea y establezca contraseñas seguras para su cuenta de NAO21, limite el a su computadora y navegador la sesión después de haber terminado su sesión, y evite proporcionar nosotros con cualquier información sensible.

6. Transferencias internacionales de datos

Toda la información que proporcione puede ser transferida o accedida por nuestra empresa matriz en los Estados Unidos, nuestras empresas afiliadas y subsidiarias en otros países, como Letonia y España, y nuestros proveedores de servicios externos (como se describe anteriormente) para la prestación de nuestros Servicios como se describe en esta Política de Privacidad. Cuando transferimos su información a nivel mundial, tomamos las medidas necesarias para garantizar la protección adecuada de su información, incluso cuando así lo requiera la ley aplicable al entrar en las cláusulas modelo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países (es decir, las cláusulas contractuales estándar).

7. Derechos de privacidad de California

Si usted es un residente del estado de California y nos ha proporcionado su información personal, tiene ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”). Tiene derecho a solicitar que divulguemos qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos. Contáctenos para ejercer su derecho a saber. Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que recopilamos y mantenemos. Puede ejercer este derecho eliminando su cuenta en la Configuración de su cuenta. En caso de que elimine su cuenta, solo retendremos información sobre sus compras y pagos para cumplir con nuestras obligaciones legales. Verificaremos las solicitudes para ejercer sus derechos de privacidad de California requiriendo que inicie sesión en su cuenta de NAO21. Tiene derecho a no ser discriminado por nosotros por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.

Divulgamos su información personal a terceros con el fin comercial de proporcionarle publicidad basada en intereses. Tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal rechazando nuestras cookies o eliminando todas las cookies almacenadas en su navegador y configurando su navegador para bloquear las cookies que se guardan.

8. Cambios en la Política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos a esta Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta página con frecuencia de vez en cuando.

9. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales o esta Política de privacidad, o si desea presentar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@NAO21.com